さっきまで普通に使えていたプリンターが、急に印刷できなくなると焦ってしまいますよね。
印刷ボタンを押しても反応がなく、「故障したのでは？」と不安になる方も多いはずです。
ただし、この症状はプリンターの寿命や重大な故障とは限らず、ちょっとした設定や状態の変化が原因で起きていることが非常に多くあります。
原因を一つずつ順番に確認していけば、意外とあっさり復旧するケースも少なくありません。
突然印刷できなくなるときのよくある症状
印刷ボタンを押してもプリンターが動かない
パソコン側では印刷処理が完了したように見えるのに、プリンター本体が全く反応しない場合があります。
この場合、通信がうまく行われていない、もしくはプリンターが待機状態に入っている可能性が考えられます。
エラー表示は出ていないのに印刷されない
エラーランプや警告メッセージが表示されていなくても、内部的に処理が止まっているケースは珍しくありません。
一見正常に見えるため、原因が分かりにくいのが特徴です。
印刷待ちのまま進まない
パソコンの印刷キューにジョブが溜まったまま、処理が進まない状態になることもあります。
この場合、プリンター側だけでなくPC側の一時的な不具合も疑う必要があります。
まず最初に確認すべきプリンター本体の基本項目
プリンターの電源と状態を確認する
基本的なことですが、まず電源が確実に入っているかを確認してください。
省電力モードやスリープ状態になっていると、操作を受け付けないことがあります。
電源ランプや液晶表示、エラーランプが点灯・点滅していないかも合わせて確認しましょう。
用紙切れや紙詰まりがないか確認する
用紙がセットされていない、または軽い紙詰まりが起きていると、印刷処理が中断されます。
見た目では分かりにくい小さな紙片が内部に残っているだけでも、印刷が止まることがあります。
用紙トレイや内部を一度確認してみましょう。
インク・トナー残量を確認する
インクジェットプリンターやレーザープリンターでは、残量が極端に少ないと印刷が開始されない機種があります。
「まだ少し残っているはず」と思っていても、実際には安全装置として印刷を停止している場合があります。
カバーやトレイが正しく閉まっているか
インク交換後や用紙補充後に、カバーやトレイが完全に閉まっていないと、安全のため印刷できなくなることがあります。
軽く押し直して、しっかり閉まっているか確認してみてください。
パソコン側で確認すべきポイント
正しいプリンターが選択されているか
複数のプリンターや仮想プリンターが登録されている場合、別の機器が選択されていることがあります。
印刷設定画面で、現在使用しているプリンターが正しく選ばれているか確認しましょう。
印刷キューを確認する
印刷待ちのデータがエラー状態で止まっていると、新しい印刷が進まないことがあります。
一度キューを開いて、不要なジョブを削除してみると改善する場合があります。
USB・ネットワーク接続を確認する
USB接続の場合はケーブルがしっかり挿さっているか、無線LANの場合はプリンターが正しいネットワークに接続されているか確認してください。
通信が一時的に切れているだけで、印刷できなくなることもあります。
PCとプリンターを再起動する
軽度の不具合であれば、パソコンとプリンターの両方を再起動することで状態がリセットされ、正常に印刷できるようになることがあります。
意外と効果的な対処法なので、一度は試しておきたいポイントです。
それでも印刷できない場合に確認したい点
ドライバーやソフトの不具合
プリンタードライバーが正常に動作していないと、印刷指示が正しく送られません。
最近OSアップデートを行った場合は、ドライバーの影響も疑ってみましょう。
一時的なシステムエラー
長時間パソコンを起動したままにしていると、印刷関連のサービスが不安定になることがあります。
再起動で改善しない場合でも、時間を置いて再度試すと直るケースもあります。
よくある質問（Q&A）
Q. エラーが出ていないのに印刷されないのはなぜですか？
内部処理が止まっている、通信が途切れているなど、表示されない不具合が原因のことがあります。
再起動や接続確認を行うと改善する場合が多いです。
Q. さっきまで印刷できていました
一時的な通信エラーや省電力状態への移行が原因の可能性があります。
まずは電源と接続の確認から行いましょう。
Q. 修理を考えるべきタイミングは？
基本項目をすべて確認しても改善せず、他のパソコンでも印刷できない場合は、本体故障の可能性があります。
その場合は修理や買い替えを検討する段階です。
まとめ
プリンターが突然印刷できなくなった場合でも、原因の多くは電源や用紙、設定などの基本的な項目にあります。
慌てて故障と決めつけず、順番に確認していくことが大切です。
一つずつ切り分けて対処すれば、修理に出さずに解決できるケースも少なくありません。
落ち着いて基本からチェックしてみましょう。
